Communication HUB
Alle Kanäle. Ein Dashboard.
WhatsApp Business, Instagram Direct und Facebook Messenger in einer Plattform – verbunden mit digitaler Akte, Aufgaben und Fristen. Self-hosted in Deutschland, DSGVO-konform und mit intelligenter Unterstützung.
Communication HUB
- SB
S. Beispiel
09:41
Unterlagen sind hochgeladen
2 - KM
K. Muster
09:30
Vielen Dank für die Rückmeldung
- AP
A. Probe
09:12
Wann können wir telefonieren?
1 - MT
M. Test
Gestern
Alles klar, danke!
S. Beispiel
WhatsApp · online
Akte
Beispiel ./. Muster GmbH
In Bearbeitung- Nächste Frist: 14.11.
- 2 offene Aufgaben
- 8 Dokumente
§ 01Kanäle
Drei Messenger. Ein Posteingang.
Niemand muss eine neue App lernen. Geschrieben wird über den Kanal, den man ohnehin nutzt – Ihr Team sieht alles an einem Ort.
WhatsApp Business
Professionelle Kommunikation über den beliebtesten Messenger Deutschlands – über die offizielle WhatsApp Business Platform.
- Freigegebene Vorlagen
- Zustell- und Lesestatus
- Medien und Dokumente
Instagram Direct
Erreichen Sie Menschen dort, wo sie aktiv sind – direkt und im selben Posteingang wie alle anderen Kanäle.
- Direktnachrichten
- Medien-Support
- Gemeinsamer Verlauf
Facebook Messenger
Nachrichten an Ihre Facebook-Seite werden wie jedes andere Gespräch bearbeitet – ohne Wechsel der Anwendung.
- Seitenintegration
- Automatische Antworten
- Teamzuweisung
§ 02Funktionen
Kommunikation und Aktenarbeit an einem Ort.
Der Communication HUB ist mehr als ein Posteingang: Jede Nachricht hat ihren Zusammenhang – mit Akte, Dokumenten und den nächsten Aufgaben.
Ein Posteingang für alle Kanäle
WhatsApp, Instagram und Messenger in einer Oberfläche – mit Zustellstatus, Medien und ungelesenen Nachrichten auf einen Blick.
Teamarbeit
Gespräche zuweisen, interne Notizen hinterlassen, mit Vorlagen schneller antworten – und sehen, wer gerade an was arbeitet.
Digitale Akte
Gespräche, Kontakte und Dokumente einer Akte zuordnen – damit der Zusammenhang nie verloren geht.
Aufgaben & Fristen
Aufgaben verteilen, Fristen im Blick behalten und rechtzeitig erinnert werden – direkt neben der Kommunikation.
Intelligente Unterstützung
KI-gestützte Funktionen nehmen Routine ab – die Entscheidung bleibt immer beim Menschen.
Auswertungen
Antwortzeiten, Nachrichtenvolumen und Zufriedenheit im Überblick – für datenbasierte Entscheidungen.
§ 03Sicherheit & Datenschutz
Vertrauliche Kommunikation – sicher aufgehoben.
DSGVO-konform
Einwilligungen und Abmeldungen werden verwaltet, Auskunft und Löschung sind vorgesehen.
Hosting in Deutschland
Betrieb auf Servern in deutschen Rechenzentren.
Verschlüsselt
Durchgehend verschlüsselte Übertragung und geprüfte Schnittstellen.
Rollen & Rechte
Jedes Teammitglied sieht und darf genau das, was es braucht.
Interesse am Communication HUB?
Sprechen Sie uns an – wir zeigen Ihnen gern, wie moderne Kommunikation und digitale Aktenarbeit zusammenpassen.